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Política de Compras

NOTA IMPORTANTE* Al hacer uso de esta página y las redes sociales oficiales de Mythsupplies tenga en cuenta revisar su bandeja de correo no deseado.

 

Condiciones de venta.

Todos los precios de Mythsupplies, son en moneda nacional (PESO MEXICANO), son finales, no negociables e incluyen impuesto al valor agregado (I.V.A.)

Todos los productos que comercializamos son nuevos salvo que se especifique tácitamente lo contrario, todos los productos fueron procesados legalmente por una aduana al momento de ingresar a México, y serán ofrecidos según las especificaciones que se mencionen en la descripción del producto y cantidades disponibles.

Los empaques del producto podrán tener pequeños daños debido al proceso de envío de los fabricantes a nuestra bodega, por lo que al hacer una compra con nosotros aceptas que en algunas ocasiones los empaques pueden tener ligeros golpes.

 

De los pagos y apartados.

Es responsabilidad del cliente comunicar los pagos después de haberlos realizado de forma inmediata, en caso de que se cancele algún pedido debido al vencimiento del termino de pago (los términos son en días y horas naturales debido a la facilidad de pago en sistemas digitales y convenios bancarios con diferentes tiendas de conveniencia) posteriores al pedido y no se ha recibido la confirmación del pago, el pedido será cancelado en caso de limitaciones de disponibilidad.

Todos los comprobantes de pago serán verificados por nuestro equipo y en caso de que no se refleje algún pago o en caso de duda se requerirá más información al cliente para poder abonar en firme su pago.

Los importes de apartados o abonos que no hayan liquidado su pieza en stock podrán ser abonados a la cuenta del cliente en forma de un vale de descuento para una compra de productos disponibles o en stock, los abonos y apartados no podrán ser transferidos para apartar o abonar a preventas para asegurar se respeten las asignaciones de las mismas.

Para el caso de apartados de figuras, deberás cumplir con el tiempo establecido de pago señalado en cada modelo.
Pensando en la seguridad de nuestros clientes diseñamos un sistema web que no utilizara sus datos bancarios ni pediremos cuentas o contraseñas de servicios de pago externos (PayPal, Apple pay, entre otros).

En todos los casos, la mercancía y el costo de envío en caso de aplicar deberán ser liquidados completamente antes de la entrega o envío.

 

Preventas.

Todas las pre-ventas se realizan exclusivamente a través de nuestra página web por lo que si algún miembro de nuestro staff te ofrece alguna preventa puedes reportarlo al administrador de este sitio web. Las ventas de productos disponibles en bodega o en stock se realizan a través de nuestra página web y de nuestras redes sociales de Mythsupplies. Las preventas están sujetas a disponibilidad. No se pueden usar copones o abonos de otros pedidos para separar preventas.

Algunas preventas estarán limitadas por cantidad vendida por cada cliente, i.p., cuenta, correo electrónico o datos de envío, en caso de fomentar la adquisición múltiple, Mythsupplies se reserva el derecho de cancelar tus pedidos y en su caso podrás ser baneado permanentemente de nuestra página web y redes sociales.

Las fechas de llegada de productos adquiridos en preventa están sujetas a variaciones debido a trámites con las autoridades aduanales del país y los servicios de paquetería que utilizamos para recibir nuestros productos.

Para las preventas que solo requieren anticipo, se deberan liquidar dentro de los veinte dias posteriores a la llegada del producto, el medio oficial para anunciar el arribo de mercancia e inicio de termino para liquidar es la fanpage https://www.facebook.com/Myth-Supplies-642301099213035 

 

Envíos.

Una vez realizado el pago total de tu pedido con envió y tu pedido se encuentre completo, tus piezas serán empacadas y enviadas por la paquetería seleccionada en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.

Los productos se empacan con protección para que llegue hasta ti en óptimas condiciones.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de registrar todos los datos de envío de forma correcta para generar su envío, el personal de mythsupplies realizara el envío conforme a tus indicaciones que los clientes señalen.

Mythsupplies no es responsable del tiempo de envío ni de las actualizaciones de las webs respectivas de las compañías de mensajería; en algunas ocasiones, puede pasar uno o dos días antes de que aparezcan las guías de rastreo en las páginas web de las compañías.

En caso de requerir SEGURO DE ENVÍO, puedes solicitarlo a nuestro personal vía correo electrónico y a nuestra fan page de Facebook, este deberá ser pagado antes que se realice el envío. Mythsupplies no se hace responsable por daños en paquetería o perdida de productos de pedidos que no hayan sido asegurados.

No hacemos envíos internacionales.

 

Recolección en persona de tu pedido.

Exclusivamente para clientes de Zacatecas, en caso de requerir recolección en nuestro punto de entrega, podrás recogerlo únicamente en nuestro punto de recolección, para esto deberás comunicarte con el Staff para agendar una cita de entrega, los horarios de recolección son lunes a jueves de 9 am a 8 pm y viernes de 9 am a 2 pm, para acordar una cita deberás mínimamente anticipar 24 hrs la solicitud de entrega a la hora requerida, esto nos permite asegurarnos para tener listo tu pedido y acordar la forma de liquidación del mismo.
 
Cuentas de usuario.
 
El Cliente es responsable de proporcionar datos verídicos en su cuenta de usuario, cualquier cuenta de usuario que presente datos falsos o no verídicos, será eliminada.

Cuentas que realicen compras y no estén concretando las mismas podrán ser bloqueadas en caso de reincidir en esta conducta.

Si se detecta una cuenta doble, será cancelada. Se consideran como cuentas dobles aquellas que estén a nombre del mismo Cliente, que tengan la misma dirección, número telefónico o que podamos comprobar que pertenecen al mismo usuario, ya sea por su ip o cualquier otro medio.

De las cuentas de usuario que sean bloqueadas, se conservarán los datos de la misma en nuestra base de datos; esto única y exclusivamente, para prevenir que el mismo correo y/o datos sean usados para hacer una nueva cuenta.

 

Políticas de precios, errores tipográficos y cantidades asignadas.

Nuestro equipo hace un máximo esfuerzo para proveer información de precios y productos lo más precisa posible, sin embargo, errores de tipo tipográficos o cálculo en los precios pueden ocurrir, en cuyo caso nos reservamos el derecho de modificar en el momento que se considere necesario los precios publicados incluso después de haber sido colocado un pedido. Nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para notificarle sobre dicha situación, proporcionarle información adicional y ofrecerle instrucciones específicas. 

 

Dudas y Aclaraciones.

Para resolver dudas o solicitar aclaraciones sobre el estatus de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros por los medios de contacto que se encuentra en nuestra web. Te pedimos que verifiques la dirección de correo ingresada, ya que si esta es incorrecta, no podremos ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas.

Si ya enviaste un mensaje a nuestro correo de consulta o a través del formulario de la red, se recomienda que evites enviar varios mensajes toma en cuenta nuestro equipo responde por orden las solicitudes o sugerencias. Así mismo te recordamos revisar las carpetas de Spam o correo no deseado, ya que en algunas ocasiones las respuestas pueden perderse de esa manera sin que puedas verlas.

 

Devoluciones.

No se aceptan cambios de mercancía o devoluciones de la misma, para el caso de campañas del proveedor de cambio de piezas o accesorios los costos de envío serán absorbidos por el cliente.

En caso de error en tu pedido comunícate con nuestro equipo, tenemos las piezas inventariadas por lo que podremos aclarar cualquier tipo de duda.

 

CONFORMIDAD

Las políticas están sujetas a cambios, Mythsupplies  se reserva el derecho de actualizar las mismas en cualquier momento, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de actualización al final de esta página. Es responsabilidad del cliente y usuario de nuestros servicios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre los cambios a nuestras políticas.

Al realizar una compra con nosotros o hacer uso de nuestros medios digitales, reconoce aceptar, haber leído y tener conocimiento de las políticas aquí establecidas.

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